Oude taken

• Choice inplannen
• Bilan opstellen
• Afspraken verplaatsen
• Post
• Consultatie brieven
• Aanmeldingen via de telefoon

Nieuwe taken

Mailbox

Elke ochtend kijk ik eerst mijn mails en probeer ze zelfstandig te beantwoorden, als ik het echt niet weet vraag ik hulp aan mijn collega’s. Ook bekijk ik de mails in de mailbox van het secretariaat kinderpsychiatrie. Dit kunnen mails zijn over het verzetten van afspraken, het boeken van nieuwe afspraken, nieuwe aanmeldingen.

Tolk aanvragen

Ik moest ook een tolk aanvragen voor een bepaalde afspraak. Hiervoor stuurde ik een mail naar de interculturele bemiddelaar. In het onderwerp schreef ik het dossiernummer en de volledige naam van de patiënt. In de mail schreef ik voor welke taal, op welke dag, het tijdstip en waar ze moeten zijn.

Patiënten tariferen

Een andere taak was afspraken van patiënten tariferen. Dit deed ik in het programma KWS bij invulformulieren. Ik ging naar het prestatieblad dan werd een klein kader geopend en moest ik bij uitvoerder mijn eigen naam schrijven, bijvoorbeeld rcremery. Bij verantwoordelijke schreef ik de persoon die de patiënt heeft gezien. Ik schreef de datum van de afspraak en waarvoor de afspraak was, bv. gewoon consult, aan het bed, enz.

Telefoneren

Om het verslag naar het juiste adres te sturen, belde ik de ouders. Daarna zette ik het adres op de envelop en legde ik de envelop in het postvakje.

Statistiek choice momenten

Ik maakte ook een statistiek van de choice momenten. Ik keek naar de choice momenten van de maand januari-februari-maart. De ingeplande choice momenten vergeleek ik met de choice momenten waar geen patiënten ingepland stonden.