Wanneer de patiënt in het UZ Gent aankomt, moet hij/zij de volgende stappen doorlopen:

1. Aanmelden met ID-kaart + controle van de financiële gegevens
2. Onthaal van de dienst (scannen van een E-ticket)
3. Wachten in de wachtzaal
4. Oproep arts/ consultatie
5. Vervolgafspraken balie
6. Naar huis